Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JONATAN

Obowiązuje od 16 września 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy Jonatan, dostępny pod adresem https://sklep.jonatan.pl, prowadzi Placówka Oświatowa JONATAN Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą przy ul. Błękitnej 14, 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000914372, NIP 8992903694, REGON 389617408, dalej jako „Sprzedawca”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail k.sochacka@jonatan.pl, telefonicznie pod numerem 736 667 041 albo listownie na adres siedziby.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, odbioru, płatności, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa niezbędnych plików cookies i pamięci przeglądarki.

2. Klient i konto

1. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną. Zamówienie dla dziecka powinien złożyć jego rodzic lub opiekun prawny.
2. Założenie konta klienta nie jest konieczne do złożenia zamówienia. Konto pozwala sprawdzać historię zamówień i zarządzać danymi kontaktowymi.
3. Klient powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób naruszający prawa osób trzecich.

3. Produkty i ceny

1. Sklep sprzedaje ubrania, plecaki i akcesoria związane z marką Jonatan.
2. Opisy, warianty, rozmiary, ceny i dostępność produktów są prezentowane na kartach produktów. Zdjęcia służą prezentacji produktu, a kolor może nieznacznie różnić się zależnie od ustawień ekranu.
3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.
4. Odbiór osobisty jest bezpłatny. Sklep nie dolicza kosztów wysyłki, ponieważ zamówienia są realizowane wyłącznie przez odbiór osobisty.
5. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.

4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt, kolor, rozmiar lub inny wariant, dodaje produkt do koszyka, przechodzi do kasy Shopify, podaje wymagane dane i zatwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.
2. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wybrane produkty, warianty, ilości oraz dane.
3. Złożenie zamówienia oznacza ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w podsumowaniu zamówienia i niniejszym Regulaminie.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Jeżeli produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca poinformuje Klienta i zaproponuje zmianę zamówienia albo jego anulowanie. W przypadku anulowania Klient nie ponosi kosztów.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

5. Płatność

1. Jedyną metodą płatności jest płatność przy odbiorze osobistym w Szkole Jonatan.
2. Sklep nie pobiera płatności online. Kwota do zapłaty jest widoczna w koszyku, kasie Shopify i potwierdzeniu zamówienia.
3. Informacja o dostępnej formie zapłaty na miejscu może zostać przekazana w wiadomości potwierdzającej gotowość zamówienia.
4. Klient jest zobowiązany zapłacić pełną kwotę przy odbiorze produktu.

6. Realizacja i odbiór osobisty

1. Zamówienia odbiera się bezpłatnie w Szkole Jonatan przy ul. Błękitnej 14, 43-300 Bielsko-Biała.
2. Zamówienie jest zwykle gotowe w ciągu 2 do 4 dni roboczych. Termin ma charakter orientacyjny i może zależeć od dostępności produktów.
3. Gdy zamówienie będzie gotowe, Klient otrzyma wiadomość e-mail. Przy odbiorze należy podać numer zamówienia.
4. Wydanie produktu następuje Klientowi albo osobie przez niego upoważnionej.
5. Jeżeli zamówienie nie zostanie odebrane, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem i wyznaczyć dodatkowy rozsądny termin odbioru. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca może anulować zamówienie.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z praw konsumenta może odstąpić od umowy zawartej przez Internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres k.sochacka@jonatan.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Zwrot może nastąpić osobiście w Szkole Jonatan przy ul. Błękitnej 14 albo w inny uzgodniony ze Sprzedawcą sposób.
4. Sprzedawca zwróci otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo przedstawienia dowodu jego zwrotu. Z uwagi na płatność przy odbiorze sposób zwrotu środków zostanie uzgodniony z Klientem i nie spowoduje dla niego dodatkowych kosztów.
5. Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu produktu, jeżeli wybierze odpłatny sposób jego przekazania. Zwrot osobisty jest bezpłatny.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do produktu wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz zapieczętowanego produktu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, o ile wyjątek ma zastosowanie i Klient został o nim poinformowany przed zakupem.

8. Reklamacje i zgodność produktu z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową i odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności produktu z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego wydania.
2. Reklamację można złożyć na adres k.sochacka@jonatan.pl, listownie na adres Sprzedawcy albo osobiście w miejscu odbioru.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta. Brak paragonu nie wyłącza prawa do reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
4. Konsument może żądać naprawy albo wymiany produktu. W przypadkach określonych przepisami może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest istotny.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Naprawa albo wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy.
6. Uprawnienia z tytułu niezgodności produktu z umową nie ograniczają praw wynikających z ewentualnej gwarancji.

9. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na umożliwieniu przeglądania Sklepu, korzystania z koszyka, składania zamówień oraz korzystania z konta klienta.
2. Umowa o świadczenie usługi przeglądania Sklepu i koszyka zawierana jest na czas korzystania z danej funkcji. Klient może ją zakończyć w dowolnym momencie przez opuszczenie strony, usunięcie danych koszyka lub zamknięcie konta.
3. Problemy techniczne i reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres k.sochacka@jonatan.pl.

10. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie i w stopce kasy Shopify.
2. Sklep wykorzystuje niezbędne pliki cookies i pamięć przeglądarki potrzebne do działania koszyka, konta i realizacji zamówienia. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o prawach konsumenta i dostępnych sposobach rozwiązywania sporów znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

12. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich złożenia.
4. Regulamin wchodzi w życie 16 września 2026 r.